Сбой ЦОД Яндекса затронул 1С-ЭДО, 1С-Отчётность и 1С-ЭПД

Важное для пользователей 1С-ЭДО, 1С-Отчётности и 1С-ЭПД. Восстановление продолжается.

Проверено: 14.10.2026 13:15:18 МСК. Последнее датированное обновление основного сообщения 1С — 14 октября, 12:30 МСК. Состояние сервисов может меняться; ниже приведены ссылки на оперативные сообщения операторов.

Обновление 14 октября, 12:30 МСК: план по сервисам

В обновлении от 14 октября, 12:30 МСК фирма 1С уточнила план восстановления:

• 1С:Хаб — 14 октября до 18:00 МСК. После его запуска ожидается полноценный обмен ЭДО и ЭПД через «Такском».
• 1С-ЭПД через «Калугу Астрал» — 14–15 октября.
• 1С-ЭДО через «Калугу Астрал» — 15–16 октября.
• 1С-Отчётность — 16 октября.

После запуска Хаба документы ЭДО и ЭПД через «Калугу Астрал» должны начать приниматься в очередь. Приём в очередь не означает доставку: получатели смогут получить документы после запуска ПО оператора. Уже принятые в эту очередь документы повторно отправлять не потребуется.

Это объявленные сроки, а не подтверждение состоявшегося запуска и не гарантия. Полное восстановление трёх сервисов и завершение обработки накопленных документов пока не подтверждены. Проверяйте фактический статус отправки и доставки своего документа.

Обновление 14 октября: письма оператора

ГК «Астрал» обновила официальные письма по сервисам: теперь они охватывают период с 8 по 14 октября 2026 года. В отдельных письмах ООО «Астрал-Софт», АО «Калуга Астрал» и ООО «Цифровые перевозки» сообщается, что по состоянию на 14 октября последствия инцидента сохраняются и специалисты продолжают их устранять.

Следующее информационное письмо заявлено на 15 октября. Это дата следующего сообщения, а не новый срок восстановления. Например, такой порядок указан в письме АО «Калуга Астрал» от 14 октября (PDF). Подтверждения полного восстановления всех трёх сервисов и завершения доставки накопленных документов в этих письмах нет.

Для подтверждения технических проблем выберите документ своего сервиса и юридического лица оператора:

• 1С-Отчётность — письмо ООО «Астрал-Софт» (PDF).
• 1С-ЭДО — письмо АО «Калуга Астрал» (PDF).
• 1С-ЭПД: ООО «Астрал-Софт» (PDF), АО «Калуга Астрал» (PDF), ООО «Цифровые перевозки» (PDF).

Сохраните подходящее письмо вместе с подтверждениями отправки и сообщениями об ошибках. Письмо описывает технические проблемы, но не подтверждает доставку конкретного документа и не гарантирует автоматическую отмену штрафов.

Что произошло

Фирма 1С подтвердила перебои с 04:00 МСК 11 октября, связанные с инцидентом в дата-центре Яндекса во Владимирской области. Ранее, 8 октября, другой инцидент уже затронул облачную инфраструктуру.

По сообщению ГК «Астрал» от 12 октября, отключены три площадки, на которых размещались её системы. Это не означает отключение всех дата-центров или всех сервисов Яндекса. Оператор переносит системы на новую инфраструктуру и проверяет их взаимосвязи.

Какие функции затронуты

• 1С-ЭДО и 1С-ЭПД: возможны недоступность и ошибки 503/504. По сообщению 1С, для работы через «Такском» также требуется восстановление 1С:Хаба, хотя сервисы самого «Такскома» работают штатно.
• 1С-Отчётность: приём и сохранение файлов работают, но обмен оператора «Калуга Астрал» с контролирующими органами нарушен. Принятые отчёты в ФНС, СФР — ЕФС-1 и неформализованная переписка, Росстат и ЦБ будут переданы после восстановления. Повторно отправлять уже сохранённые отчёты не нужно.
• Исключения: по отдельному сообщению 1С о приёме отчётности, отправка в ФСРАР и ФТС выполняется напрямую и работает; отправка в Росприроднадзор недоступна. Для СЭДО СФР предусмотрен прямой обмен без оператора.

Сохранность данных

По информации 1С, клиентские данные не утрачены, перенесены в другие ЦОД и дополнительно зарезервированы. Сохранность данных не означает, что доступ и доставка документов уже восстановлены.

Минтранс подтвердил бумажные документы на период сбоев

13 октября Минтранс России сообщил: перевозчики, грузоотправители и экспедиторы, работающие через ИС ЭПД «Калуга Астрал», в период сбоев могут оформлять перевозочные документы на бумаге. Сообщение опубликовано на сайте ведомства; 1С добавила ссылку на него в обновлении от 13 октября, 14:00 МСК.

Минтранс указывает на ограничения передачи транспортных накладных, заказов, заявок и экспедиторских документов в ГИС ЭПД. Этот временный порядок относится к клиентам указанной информационной системы в период сбоев и не означает общей отмены электронных перевозочных документов.

Проверьте, через какого оператора оформляются ваши ЭПД, сохраните официальное сообщение и подтверждение сбоя вместе с документами. После восстановления вернитесь к электронному оформлению. О восстановлении сервисов Минтранс обещает сообщить отдельно: публикация этого разъяснения сама по себе не подтверждает восстановление 1С-ЭПД и завершение обработки накопленных документов.

Маркировка: временный обмен через ЭДО Лайт

В разъяснении от 12 октября «Честный знак» рекомендует на время перебоев передавать документы через ЭДО Лайт в личном кабинете системы маркировки либо через другого доступного оператора. Сначала согласуйте с контрагентом рабочий канал обмена.

Инструкция «Честного сообщества» от 13 октября уточняет: если контрагент пользуется коммерческим ЭДО, перед отправкой из ЭДО Лайт необходимо настроить роуминг. В инструкции приведены ссылки на порядок формирования УПД и настройки связи.

ЭДО Лайт не является универсальной заменой всех сервисов. По официальному описанию ограничений, для обмена УПД участники должны быть зарегистрированы в системе маркировки, а документы — содержать коды маркировки. Лимит 1000 исходящих документов в год на организацию относится к API; на создание документов в личном кабинете он не распространяется.

Учитывайте сроки передачи сведений именно для своей товарной группы: в разъяснении отдельно отмечены более короткие сроки для молочной продукции, пива и слабоалкогольных напитков. Сбой не означает общего переноса сроков. Выбор альтернативного канала не подтверждает восстановление 1С-ЭДО и доставку ранее накопленных документов.

Что сделать сейчас

1. Зафиксируйте состояние отправки. Сохраните сообщения сервиса, время ошибки, идентификаторы документов и имеющиеся подтверждения. Не считайте документ доставленным только по факту приёма файла сервисом.
2. Скачайте письмо своего оператора и сервиса. «Астрал» публикует подтверждения технических проблем, в том числе за период по 14 октября. При обращении контролирующего органа приложите документы по своей ситуации; само наличие общего письма не гарантирует автоматической отмены любых санкций.
3. Срочные отчёты согласуйте с бухгалтером. Оператор указывает альтернативные каналы госорганов. Выбирайте доступный канал для конкретного отчёта с учётом уже отправленных файлов, чтобы не создать дубль.
4. Для СЭДО СФР используйте инструкцию 1С. Порядок включения режима «Обмен напрямую» приведён в официальном сообщении. Этот режим не восстанавливает весь ЭДО или всю отчётность.
5. По ЭПД уточните свою информационную систему. Для клиентов ИС ЭПД «Калуга Астрал» действует описанное выше разъяснение Минтранса о бумажном оформлении на период сбоев.
6. По маркированным товарам согласуйте альтернативный канал. Проверьте рекомендации «Честного знака» и ограничения ЭДО Лайт выше, доступность обмена с контрагентом и сроки для своей товарной группы.

Отдельно о чеках в сервисах Яндекса

ФНС 12 октября в 18:00 опубликовала разъяснение для расчётов через сервисы Яндекса. По сообщению службы, если кассовый чек не был выдан из-за ограничений инфраструктуры, после восстановления будут сформированы чеки коррекции.

Для самозанятых, работающих через программные продукты Яндекса, ФНС рекомендует не создавать такие чеки вручную в «Моём налоге» до 1 ноября 2026 года, чтобы избежать дублей. Если к этой дате Яндекс не передаст чеки автоматически, соответствующий доход следует отразить самостоятельно не позднее 9 ноября 2026 года. Перед ручным оформлением проверьте, не появился ли чек автоматически.

Это отдельная рекомендация для операций через Яндекс, а не общий перенос сроков для всех самозанятых и не подтверждение восстановления 1С-Отчётности, 1С-ЭДО или 1С-ЭПД. Разъяснение ФНС не означает безусловного освобождения любого участника от штрафов.

Хронология обновлений

• 13.10.2026 12:54 МСК: опубликована сводка подтверждённых сведений 1С и «Астрал» о перебоях и временных действиях.
• 13.10.2026 13:17:43 МСК: добавлено разъяснение ФНС от 12 октября о чеках в сервисах Яндекса. Нового подтверждения восстановления трёх сервисов 1С и завершения доставки накопленных документов нет.
• 13.10.2026 15:11:42 МСК: добавлено сообщение Минтранса от 13 октября о бумажных перевозочных документах для клиентов ИС ЭПД «Калуга Астрал» на период сбоев; учтено обновление 1С от 14:00 МСК. Подтверждения полного восстановления трёх сервисов и завершения доставки накопленных документов по-прежнему нет.
• 14.10.2026 08:11:38 МСК: проверены и добавлены письма «Астрал» за период с 8 по 14 октября, включая подтверждение сохранения последствий инцидента на 14 октября. Следующее письмо заявлено на 15 октября; это не срок восстановления. Подтверждения полного восстановления трёх сервисов и завершения доставки накопленных документов нет.
• 14.10.2026 09:22:26 МСК: добавлены проверенные разъяснение «Честного знака» от 12 октября и инструкция от 13 октября об альтернативном ЭДО для маркированных товаров, роуминге и ограничениях ЭДО Лайт. Это уточнение обходного пути, а не подтверждение восстановления сервисов или завершения доставки накопленных документов.
• 14.10.2026 13:15:18 МСК: учтён план 1С от 12:30 МСК: отдельные сроки запуска Хаба и восстановления сервисов, различие приёма в очередь и доставки. Подтверждения полного восстановления и завершения очереди нет.

Оперативные источники

• Обновляемое сообщение фирмы 1С.
• Статус сервисов ГК «Астрал».
• Инцидент на статусной странице Yandex Cloud.

Новые подтверждённые сведения будут добавляться в эту публикацию. Статус облачной инфраструктуры и восстановление конкретного сервиса — разные этапы: ориентируйтесь на сообщения своего оператора.