Только нужные услуги
Выбирайте обслуживание 1С, ИТ, касс или их сочетание под задачи вашей компании.
Для бизнеса в Санкт-Петербурге
Обслуживание 1С, компьютеров, серверов и касс
Постоянное обслуживание 1С, ИТ-инфраструктуры и касс — только в нужном вам составе. Обращайтесь в одно окно: мы сами подключим специалистов, чтобы вам не пришлось искать, кому передать проблему.
Одно направление, нужная пара услуг или все три — состав подбираем под ваши системы и задачи.
Постоянное сопровождение
Поддержка, которая учитывает ваши системы
Одно окно для обращений
По связанным системам подключаем нужных специалистов и организуем их совместную работу.
Знакомая вашим системам команда
При постоянном сопровождении учитываем особенности действующей инфраструктуры и процессов.
Одно окно
Одна проблема — несколько систем.
Вам не нужно искать ответственного.
Касса перестала передавать продажи в 1С? Причина может быть в программе, кассе, сети или сервере. Обратитесь к нам — мы подключим нужных специалистов и организуем их совместную работу.
Подключаем нужные направления в согласованном составе обслуживания.
Услуги
Три направления — в нужном вам составе
Для розницы и торговых сетей, опта, складов и производства, компаний сферы услуг. Можно выбрать одно направление, пару или все три.
Помощь сотрудникам
1С
Помогаем сотрудникам меньше времени тратить на проблемы в 1С. Консультируем по работе с программой, разбираем ошибки, обновляем и развиваем действующие решения в согласованном объёме.
Работа инфраструктуры
Компьютеры, серверы и сеть
Помогаем снижать риск простоев рабочих систем. Поддерживаем компьютеры, серверы и сеть, контролируем состояние согласованных компонентов и устраняем неисправности.
Помощь торговым точкам
Кассы
Помогаем техническим проблемам меньше мешать продажам. Поддерживаем кассовое оборудование, консультируем сотрудников и разбираем сбои в работе касс и связанных систем.
Практика
Не просто обслуживаем системы — помогаем их развивать
При регулярном сопровождении мы узнаём особенности ваших процессов и действующих систем. Это помогает предлагать решения с учётом уже работающей инфраструктуры, без ненужных затрат на её замену, когда в этом нет необходимости.
После внедрения можем продолжить сопровождение — вам не придётся заново объяснять устройство систем другому подрядчику. Ниже — примеры задач, которые мы решили для клиентов.
Внутренние процессы
Автоматизировали внутренние заказы холдинга
Операторы вручную переносили заказы из Excel-файлов, полученных по почте.
Разработали систему внутренних заказов для 1С:УПО: заявки поступают в систему, сотрудники контролируют их и изменения.
По оценке клиента, трудозатраты сократились примерно на 80%. Жалобы на недовозы и перепоставки снизились с 15–20 до 1–3 в неделю.
Подробнее о проектеИТ-инфраструктура
Масштабировали приложение без остановки
Рост нагрузки требовал расширения инфраструктуры приложения партнёров.
Построили инфраструктуру и внедрили Zabbix. Мониторинг помог заметить нагрузку заранее и подключить дополнительные серверы.
Расширили инфраструктуру с 4 до 7 совмещённых узлов API / Redis Cluster без остановки приложения. Возможность такого роста заранее предусмотрели разработчики приложения; затем мы продолжили сопровождение.
Подробнее о проектеПроизводство
Настроили маркировку радиоэлектроники в 1С:КА
Производителю требовалась работа с кодами маркировки в действующей учётной системе.
Настроили заказ и получение кодов, нанесение и передачу отчётов в «Честный знак». Подготовили систему к передаче кодов при поэкземплярной отгрузке.
Внедрение описанного процесса заняло 2 рабочих дня.
Подробнее о проектеБезопасность и мониторинг
Обнаружили скрытые проблемы инфраструктуры
Значимые события серверов, сети и 1С требовалось анализировать совместно.
Внедрили Wazuh и объединили анализ событий инфраструктуры и критичных действий в 1С. Система работает в промышленной эксплуатации.
Обнаружили и оперативно устранили ранее незамеченные ошибки регламентного задания, конфигурации SQL Server и Active Directory, включая проблемы безопасности AD.
Подробнее о проектеОпт и розница
Развили торговлю автозапчастями в УТ11
Компании требовались связанные процессы оптовой и розничной торговли, затем — работа второй точки.
Внедрили УТ11, настроили маркировку, обмен с бухгалтерией и ЭДО. Связали базы через РИБ и доработали подбор совместимых аналогов.
Клиент получил связанные процессы торговли; конфигурация осталась на поддержке.
Подробнее о проектеРазвитие действующей системы
Развили 1С:УНФ вместо внедрения второй системы
При расширении деятельности клиенту стало не хватать возможностей действующей УНФ.
Добавили необходимые функции и разрезы учёта вместо запуска отдельного продукта для нового направления.
На момент проекта доработка стоила примерно на 30% меньше лицензии и внедрения рассмотренного решения. Клиент сохранил работу в одной базе.
Подробнее о проектеРегулярное сопровождение
Сохранили актуальность учёта ярмарочной торговли
При сбое обмена продажи перестали поступать в 1С:Розницу.
Восстановили обмен и вручную восстановили недостающие данные по сведениям ОФД.
Клиент сохранил актуальность учёта. С февраля 2026 года сопровождаем его 1С:Розницу, 1С:Бухгалтерию и парк из 20 касс.
Подробнее о проектеЗапуск и сопровождение
Запустили работу магазина с ЕГАИС
К началу наших работ касса была зарегистрирована, а 1С:Розница развёрнута.
Настроили РИБ, работу с ЕГАИС и обменами, обучили сотрудников на местах.
Работы по запуску выполнили за 3 дня от начала работ, после чего приняли клиента на сопровождение.
Подробнее о проектеРазработки и внедрения согласуем как отдельные задачи. Состав, сроки и стоимость обслуживания подберём под ваши системы.
Обсудить обслуживание ваших системВсе проектыПримеры расчёта
Сколько стоит обслуживание?
Мы подготовили примеры расчёта стоимости для разных потребностей бизнеса. Вы можете выбрать только необходимые услуги — точную стоимость рассчитаем с учётом ваших систем и объёма обслуживания.
Комплекс
Три направления в одном составе — с учётом компьютеров, баз, серверов и касс.
Комплекс
10 ПК, 1С и 1 касса
29 000 ₽ / месяц
- Компьютеры
- 10
- Стандартные серверы
- Нет
- Рабочие базы 1С
- 1
- Часы 1С в месяц
- 3 ч
- ККТ «Базовый»
- 1 шт.
- Выезды по ИТ и кассам в месяц
- Нет
Одно окно для учётной программы, компьютеров и кассы.
Обсудить этот составКомплекс
25 ПК, серверы, 1С и кассы
75 500 ₽ / месяц
- Компьютеры
- 25
- Стандартные серверы
- 2
- Рабочие базы 1С
- 2
- Часы 1С в месяц
- 6 ч
- ККТ «Базовый»
- 3 шт.
- Выезды по ИТ и кассам в месяц
- 1
Не нужно координировать отдельных исполнителей по связанным системам.
Обсудить этот составКомплекс
50 ПК, серверы, 1С и кассы
141 000 ₽ / месяц
- Компьютеры
- 50
- Стандартные серверы
- 4
- Рабочие базы 1С
- 3
- Часы 1С в месяц
- 10 ч
- ККТ «Базовый»
- 6 шт.
- Выезды по ИТ и кассам в месяц
- 2
Совместная работа специалистов по большей инфраструктуре, учёту и продажам.
Обсудить этот составВ комплексах учтены стандартные серверы и ККТ уровня «Базовый». Указанные выезды по ИТ и кассам уже включены; общая поездка учитывается один раз.
1С
Помощь пользователям, обновление и согласованные задачи в действующей 1С.
1С
1 база, 3 часа
10 500 ₽ / месяц
- Рабочие базы 1С
- 1
- Часы работ в месяц
- 3 ч
- Выезды по 1С
- Не включены
Помощь сотрудникам с текущими вопросами в используемой 1С.
Обсудить этот состав1С
2 базы, 6 часов
21 000 ₽ / месяц
- Рабочие базы 1С
- 2
- Часы работ в месяц
- 6 ч
- Выезды по 1С
- Не включены
Помощь пользователям двух баз без самостоятельного поиска решения каждой проблемы.
Обсудить этот состав1С
3 базы, 10 часов
35 000 ₽ / месяц
- Рабочие базы 1С
- 3
- Часы работ в месяц
- 10 ч
- Выезды по 1С
- Не включены
Больше времени специалистов на текущие задачи и развитие действующих баз.
Обсудить этот составСтоимость сопровождения 1С зависит от количества баз, их размещения и необходимого объёма работ. Несколько баз на одном сервере и базы на разных площадках могут требовать разного объёма обслуживания.
ИТ
Поддержка компьютеров, серверов и сети по согласованному составу оборудования.
ИТ
10 ПК
16 000 ₽ / месяц
- Компьютеры
- 10
- Стандартные серверы
- Нет
- Выезды по ИТ в месяц
- Нет
Помощь офису, чтобы неполадки компьютеров меньше отвлекали сотрудников.
Обсудить этот составИТ
25 ПК и 2 сервера
47 000 ₽ / месяц
- Компьютеры
- 25
- Стандартные серверы
- 2
- Выезды по ИТ в месяц
- 1
Поддержка компьютеров и серверов с возможностью плановых работ на месте.
Обсудить этот составИТ
50 ПК и 4 сервера
91 000 ₽ / месяц
- Компьютеры
- 50
- Стандартные серверы
- 4
- Выезды по ИТ в месяц
- 2
Согласованная поддержка более крупной инфраструктуры и помощь на площадке.
Обсудить этот составРегулярное ИТ-обслуживание рассчитывается по оборудованию и составу услуг. Часы не являются клиентским лимитом. Компьютеры считаются поштучно; указанные выезды уже включены.
Кассы
Примеры для уровня «Базовый»: помощь сотрудникам и разбор сбоев кассового оборудования.
Кассы
1 касса
2 500 ₽ / месяц
- Количество касс
- 1
- Уровень обслуживания
- Базовый
- Расчёт за месяц
- 1 × 2 500 ₽
- Плановые выезды
- Не включены
Помощь с кассой, чтобы сотрудникам не приходилось разбираться со сбоями самостоятельно.
Обсудить этот составКассы
5 касс
12 500 ₽ / месяц
- Количество касс
- 5
- Уровень обслуживания
- Базовый
- Расчёт за месяц
- 5 × 2 500 ₽
- Плановые выезды
- Не включены
Общий порядок обращения по кассам обслуживаемого парка.
Обсудить этот составКассы
20 касс
43 750 ₽ / месяц
- Количество касс
- 20
- Уровень обслуживания
- Базовый
- Расчёт за месяц
- 10 × 2 500 ₽ + 10 × 1 875 ₽
- Плановые выезды
- Не включены
Поддержка большого парка со скидкой на кассы начиная с 11-й.
Обсудить этот составПри обслуживании более 10 касс — скидка 25% на обслуживание каждой кассы начиная с 11-й. Регулярное обслуживание рассчитывается за парк касс и согласованные условия, без почасового лимита.
Для вашей компании
Нужен другой состав? Расскажите, какие системы и оборудование нужно обслуживать. Уточним задачи и подготовим индивидуальный расчёт.
Обсудить свой составПримеры приведены для указанного состава обслуживания. Дополнительные работы, оборудование, лицензии и услуги, не включённые в расчёт, оцениваются и согласовываются отдельно. Цены указаны в рублях, НДС не облагаются.
Расчёты относятся к одному согласованному адресу в Санкт-Петербурге; распределённые площадки рассчитываются индивидуально.
Базовый график обслуживания — Пн–Пт, 10:00–18:00 МСК. Расширенный режим можно согласовать отдельно.
Экспертиза команды
Квалификация и партнёрства
Партнёрства и компетенции компаний группы в программах 1С, кассовом оборудовании и сервисах для бизнеса.
1С:Франчайзинг
1С:Фреш
1С:Центр компетенции по 54-ФЗ
1С-Отчётность
Калуга-Астрал
ОФД.РУ
АТОЛ
POScenter
МультиСофт
Альстер
Честный ЗНАК
МИЛЕН Сервис — аккредитованный ЦТО
Перед обращением
Вопросы об обслуживании
Можно заказать только одно направление?
Да. Можно выбрать только 1С, ИТ или кассы, нужную пару направлений либо все три. Состав обслуживания подберём под ваши системы и задачи.
Вы работаете с уже действующими системами?
Да. Сначала обсудим, какие программы и оборудование у вас работают и с чем нужна помощь. Замена действующей системы не является обязательным условием обслуживания.
Что делать, если наш состав не совпадает с примерами?
Расскажите о ваших базах, оборудовании, площадках и задачах. Примеры показывают ориентир стоимости; для вашей организации подготовим индивидуальный расчёт.
Можно работать вместе с нашим ИТ-специалистом или подрядчиком?
Да. Обсудим распределение задач и порядок взаимодействия, чтобы дополнить уже имеющуюся поддержку нужными направлениями.
Нужно ли доплачивать за новые задачи?
Состав обслуживания фиксируем в предложении. Дополнительные работы согласовываем с вами до их выполнения.
Опыт сотрудничества
Нам доверили свои проекты
Весёлая затея
Магазин праздника
Группа Компаний «Дюна»
Оптовая и розничная торговля стройматериалами
СНТ Клуб
Автоматизация учёта в СНТ
ФудТрак
Производство фудтраков — закусочных на колёсах
Магистраль Нефть
Сеть АЗС
EduBerry
Корпоративное питание с доставкой
Кореана
Сеть ресторанов
Бар Пробка
Предприятие общепита
Группа Компаний «АМГ»
Камнеобрабатывающая компания
КладМармелад
Розничная торговля сладостями
ИнТех
Установка и обслуживание лифтов и подъёмников
Афонская лифтовая компания
Установка и обслуживание лифтов и подъёмников
Движком
Оптовая и розничная продажа автозапчастей
Граф Шарофф
Магазин праздника
Бар СПБ
Предприятие общепита
Ателье Саун
Оборудование и аксессуары для бань и саун
MIXXAUTO
Интернет-магазин автозапчастей
БарБоссов
Предприятие общепита
SmartHouse
Установка систем видеонаблюдения
SLED Systems
Производство промышленных светодиодных светильников
Первый шаг
Обсудим обслуживание вашей компании
Расскажите, какие системы у вас работают и с чем нужна помощь. Уточним задачи, согласуем состав услуг и подготовим расчёт.
Обсудить обслуживаниеПродажи и новые проекты
+7 (812) 539-15-05
info@m-service.pro
Поддержка действующих клиентов
+7 (812) 539-15-25
support@m-service.pro