Поддержка пользователей 1С
Консультируем по ведению учёта, контролю маркировки и исправлению обменов.
Регулярное сопровождение
С февраля 2026 года сопровождаем 1С:Розницу, 1С:Бухгалтерию и парк из 20 касс. После сбоя восстановили обмен и недостающие данные о продажах по сведениям ОФД.
Исходная ситуация
Компания работает на ярмарках без постоянных торговых точек. В обслуживании — 1С:Розница, 1С:Бухгалтерия и 20 касс. При сбое обмена продажи перестали поступать в Розницу.
Что сделали
Восстановили обмен между системами. Недостающие данные о продажах вручную восстановили по сведениям ОФД — оператора фискальных данных.
Консультируем по ведению учёта, контролю маркировки и исправлению обменов.
Помогаем сотрудникам с кассами, чеками коррекции и вопросами применения кассовой техники.
После восстановления обмена дополнили учёт недостающими продажами по данным ОФД.
Практический эффект
Клиент сохранил актуальность учёта после восстановления обмена и недостающих данных о продажах.
20 касс — размер всего сопровождаемого парка, а не число касс, затронутых описанным сбоем. Стоимость публичного примера на 20 ККТ не является стоимостью договора этого клиента.
Обсудим вашу задачу и действующие системы. Состав работ и условия сопровождения определим для вашей ситуации.